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俞敏洪炮轰国航蛮霸擅改舱位投诉半年不退钱

文章来源: 发布时间:2018-9-23

俞敏洪炮轰国航蛮霸:擅改舱位 投诉半年不退钱

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新华网消息 昨日晚上6点,新东方董事长俞敏洪在其微博上炮轰国航擅自更改舱位,并且多次以各种理由不退差价。

俞敏洪微博写道:去年武汉中际癫痫脑病医院客服电话9月26号,我坐国航CA985去美国,到了机场发现国航居然把我的商务舱换成了经济舱,而且不给任何解释,基本是爱坐坐不爱坐走。我只能到经济舱,拿到了一张降舱证明,说可以退回差价的钱,从美国回来后,找了国航无数次,国航以各种理由不退钱,汉中癫痫病在哪里治疗一直到今天也没有退到钱。国航,你有资格这样蛮霸吗?

截至今天中午11点30分,该微博被转发6000余条,更是有9000多网友点赞。网友小池塘Alice评论称:对于航空公司维权实在太难!亦有许多网友表示,相对于国航这样的大公司来说,消费者处于弱势群体,想要维护自己的权益,实在困难重重。

事实上,近年来有关航空公司的各种投诉屡见不鲜。民航局日前发布的《2014年1月航空运输消费者投诉情况通报》显示,1月民航管理部门共收到消费者投诉1青春期癫痫的特点是什么53件。民航局表示,国内航空公司遭投诉的原因主要集中在航班、行李运输差错、票务登机、退款方面。

在航空行业迅速发展、规模不断扩大的大背景下,不断提高服务质量是每家航空公司都需要解决的首要问题。国航作为国内航空业的“翘楚”,更应该以身作则,将乘客的感受放在第一位,少一些霸气,多一点和气。

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