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网络集采橱柜受到追捧质疑隐患也不断

文章来源: 发布时间:2019-6-11

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网络集采橱柜受到追捧 质疑隐患也不断

2010-03-16 13:28:00

来源:西安日报

 

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“若是我家的橱柜出了问题,仅凭一个电话号码,我能找到管售后的吗?”家住明德门的李女士去年通过网络集采活动购置了一套价值1万余元的橱柜,可近期当癫痫病手术治疗费用她陪同家人想再去购买该商家的橱柜时,却发现原来的店面已经易主

“若是我家的橱柜出了问题,仅凭一个电话号码,我能找到管售后的吗?”家住明德门的李女士去年通过网络集采活动购置了一套价值1万余元的橱柜,可近期当她陪同家人南昌癫痫病医院排名想再去购买该商家的橱柜时,却发现原来的店面已经易主。3月9日,李女士在本报与西安新闻网搭建的3·15投诉平台上道出了自己的担忧。

网络集采橱柜受追捧

去年3月份,家住明德门小区的李女士开始了自己的装修计划,定橱柜自然排在了装修的前几位。经常上网做家装功课的她,无意中在搜狐家居的西安装修论坛上发现,一位热心的网友发出了征集集采橱柜的通知。这位网友称自己在考察了多家橱柜后,发现三森建材城某商家的橱柜质量好性价比不错,若能号召更多的网友参与,价钱还可便宜。

正在为定橱柜左右为难的李女士于是参与了热心网友发起的活动,并较终在该店下了订单。一个多月后,价值1万多元的橱柜安装完毕。

想再订货店面却已易主

李女士的癫痫痉挛症状有哪些橱柜正式使用半年多来一直没有任何问题,不少来她家的亲戚朋友也对这套橱柜非常满意。较近,她陪同亲戚再次来到三森建材城,想再订套该商家的橱柜。找到原来的商家店面地址后,李女士却发现原来的店面已经改换。向周围商户打听得知,原来的橱柜商家前不久就已经改行,不再经营整体橱柜生意。

拨打当时订单留下的电话,对方表示售后服务不用李女士操心,他们会根据当年的合同负责。可仅仅凭借一个手机电话,李女士癫痫病的临床症状表现都有什么还是很不放心。她说:“商家转行时并没有主动给我们打电话通知,我们是回头找才发现的。若有消费者是两三年后才发现店面不见了踪影,那时商家的电话还能接通吗?”

商家若蒸发卖场有责任

目前,让李女士庆幸的是家里的橱柜还完好无损,没有任何质量问题,商家的电话也还能接通,并没有彻底“蒸发”。但让她担忧的是,万一商家彻底失踪,自己的橱柜出了问题又该去找谁呢?

昨天,笔者就此问题采访了西安市消费者协会。据消协副秘书长马世群介绍,如今通过网络进行的团购活动越来越多,也有一些消费者因售后服务或者购买中的纠纷投诉到市消协。具体到李女士的案例,若商家出现彻底“蒸发”的情况。按照消法的相关规定,由于商家是在卖场里经营,同时消费者购买产品时同时也看中了卖场的信誉度,因此消费者可以找卖场进行索赔,卖场也应负起相应的责任。

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